Entrevista com Leo Ciannella, CEO da VX Comunicação
19 janeiro, 2024À medida que damos as boas-vindas a 2024, o cenário do marketing digital continua a evoluir. Para agências como a VX Comunicação, é fundamental estar na vanguarda das últimas tendências de marketing, a fim de oferecer estratégias sempre inovadoras aos seus clientes. Conversamos com o CEO da VX Comunicação, Leonardo Ciannella, sobre o futuro do marketing e da construção de branding. Confira.
1. Quais são os principais desafios na construção de marcas no cenário atual?
Vamos encarar: criar marcas para nossos clientes no atual cenário digital é como atravessar um mar agitado. A Inteligência Artificial? Bom, ela está enchendo esse mar com conteúdos a rodo. Aqui na VX, percebo que o diferencial, o que realmente faz uma marca se destacar, é a conexão humana. É sobre ser autêntico, criar histórias que toquem as pessoas. Cada marca que construímos carrega esse toque humano – é o coração do que fazemos. Quanto mais genuína e conectada com as emoções humanas é a marca, maior é o alinhamento e a autoridade que ela ganha no mercado. Nesse jogo de personalização, a IA é o que chamamos de ferramenta. O fator decisivo, na realidade, será sempre a maneira como essa tecnologia é usada para realçar a humanidade da marca, e não para substituí-la. Em cada projeto, minha pergunta é: estamos trazendo a marca para mais perto das pessoas? Essa resposta se tornou o centro da nossa estratégia.
2. Qual caminho você vê para o Marketing de Influência dentro das estratégias de comunicação?
Quando se trata de marketing de influência, a chave para as marcas que construímos para nossos clientes não está apenas na popularidade dos influenciadores mas, sim, no seu engajamento espontâneo com a audiência. Nós entendemos que um influenciador com uma base de seguidores menor, mas altamente engajada, pode ser muito mais valioso do que alguém com milhões de seguidores passivos. É muito mais sobre qualidade nas conexões que estabelecemos do que sobre quantidade.
Para as marcas dos nossos clientes, um influenciador engajado significa uma comunicação mais autêntica e eficaz. Eles têm a capacidade de criar uma relação de confiança com seu público, o que é crucial. Quando um influenciador realmente acredita e se alinha com a marca que está promovendo, seu endosso vem com uma autenticidade que se repercute naqueles que o acompanham. Isso se traduz em maior credibilidade e, por fim, em resultados mais efetivos para a campanha.
Influenciadores com audiências menores, e mais engajadas, tendem a ter uma compreensão mais profunda de seus seguidores. Eles sabem o que ressoa com seu público e como comunicar as mensagens para que elas sejam recebidas positivamente. Valorizamos essas parcerias e as consideramos essenciais no desenvolvimento de estratégias de marca eficazes e profundamente conectadas com o público-alvo.
Portanto, nossa abordagem ao marketing de influência não se concentra apenas em alcançar o maior número de pessoas; é sobre alcançar as pessoas certas da maneira certa. Influenciadores com audiências engajadas são parceiros fundamentais nessa jornada, ajudando a construir e a fortalecer a presença da marca de forma mais orgânica e impactante.
3. O assunto do momento é Inteligência Artificial. Como essa tecnologia pode ajudar as marcas?
IA, para mim, não se resume a um termo da moda; ela atua como uma ferramenta revolucionária. Uso-a como um assistente dedicado para desvendar o comportamento do consumidor, oferecendo insights que, de outra forma, levaríamos anos para compreender. A IA nos permite personalizar em massa e otimizar processos, transformando tarefas exaustivas em processos eficientes. O mais fascinante? Ela nos ajuda a prever tendências, permitindo que antecipemos os desejos dos consumidores. Para as marcas dos nossos clientes, é quase como ter uma bola de cristal baseada em dados.
4. Considerando todas as mudanças recentes, no que as marcas precisam ter mais atenção para atender as expectativas do consumidor moderno?
Na construção de marcas no cenário atual, enfrentamos desafios únicos e empolgantes. O consumidor moderno busca produtos e marcas que agreguem experiências imersivas, tenham uma comunicação autêntica e reflitam seus valores pessoais e sociais. Aqui entendemos que isso exige uma abordagem multifacetada e adaptativa.
A experiência do cliente é o epicentro de nossos esforços. Muito além de buscarmos uma satisfação básica, criamos momentos de encantamento em cada interação. Seja na interface de um site, seja no atendimento ao cliente, cada ponto de contato é uma oportunidade para aprimorar a percepção da marca.
A comunicação digital é fundamental para o magnetismo do processo. Nesse espaço, os consumidores esperam que as marcas tenham grande visibilidade e sejam, ainda, interativas e engajadas. As redes sociais, por exemplo, são tratadas como plataformas para cultivar relacionamentos espontâneos e duradouros com o público.
A personalização é outra chave para o sucesso. Com as ferramentas e as análises certas, é possível criar ofertas e experiências que falem diretamente às necessidades e desejos individuais dos consumidores. Essa abordagem personalizada ajuda a criar uma conexão mais profunda e significativa.
A sustentabilidade e a ética também se tornaram aspectos cruciais. Os consumidores estão cada vez mais atentos ao impacto ambiental e social das suas escolhas de consumo. Assim, as marcas que demonstram preocupação real com essas questões e comunicam seus esforços de maneira transparente ganham um lugar de destaque.
A inovação e a capacidade de adaptação são essenciais em um mercado que está sempre mudando. Aqui estamos constantemente buscando tendências emergentes e adaptando nossas estratégias para garantir que as marcas permaneçam relevantes e atraentes.
Por último, a inclusão e o senso de comunidade são aspectos fundamentais. Promover a diversidade e contribuir de forma positiva para a sociedade são estratégias que ajudam a construir uma imagem de marca forte e respeitada.
Em resumo, nosso objetivo é criar marcas que satisfaçam e, além disso, superem as expectativas do consumidor moderno. Isso envolve antecipar tendências, manter uma conexão verdadeira com o público e refletir os valores de uma sociedade em evolução. Trata-se de uma jornada contínua de aprendizado, adaptação e inovação, sempre focada em construir relações reais e significativas.
5. Sendo uma agência full service, como a VX Comunicação se preparou para os desafios de 2024?
Com uma abordagem inovadora e proativa.
A adaptação às tendências emergentes e às expectativas em constante evolução dos consumidores é o foco central do nosso trabalho. Estamos incorporando tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial, para aprimorar as estratégias de marketing, oferecer análises mais profundas e criar experiências personalizadas para os clientes.
A compreensão de que cada marca possui uma história única e um público-alvo específico é fundamental. Portanto, trabalhamos de perto com cada cliente para capturar a essência de sua marca, garantindo que cada campanha reflita autenticamente seus valores e ressoe com seu público. Isso envolve uma escuta atenta às necessidades do mercado e uma implementação de estratégias criativas que capturam a atenção e fomentam um engajamento duradouro. Nós realmente vestimos a camisa dos nossos clientes.
O fortalecimento de parcerias e colaborações também é um aspecto-chave. Reconhecemos que o trabalho em equipe e a sinergia entre diferentes atores podem criar soluções inovadoras e eficazes. Por isso, estamos constantemente buscando novas parcerias e oportunidades de colaboração que possam enriquecer nossos serviços e trazer novas perspectivas para nossos clientes.
Como estamos nos preparando para um ano de mudanças e inovações, convidamos você a se juntar a nós nessa jornada emocionante. Venha conhecer mais sobre nosso trabalho, nossas ideias e tudo o que estamos realizando. Acesse nossas redes sociais, nosso blog e fique por dentro das últimas estratégias que estamos implementando. Juntos, podemos criar histórias de marcas poderosas e impactantes que não apenas definem o mercado como também impulsionam o sucesso no dinâmico mundo do marketing digital.
Estamos ansiosos para compartilhar nossas aventuras e descobertas com você!
